Der Lernbedarf ergibt sich aus dem Vergleich der aktuellen und künftigen Anforderungen in der Abteilung, am Arbeitsplatz mit den tatsächlich vorhandenen Kenntnissen und Fähigkeiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sollten jedoch nicht die reine Anpassungsqualifizierung verfolgen, nach der der aktuelle oder künftige Arbeitsplatz vorgibt, was das Personal wissen und können muss. Denken Sie auch an die Potenziale, die möglicherweise in dem einen oder anderen stecken. Stellen Sie ihn oder sie einmal vor eine neue, herausfordernde Situation! Trauen Sie einer Nachwuchskraft eine schwierige Aufgabe zu! Brechen Sie Routinen auf, indem Sie einmal das eingespielte Team neu zusammenstellen. So lernen Sie die tatsächlichen und nicht nur die aktuell beanspruchten Kompetenzen Ihrer "Mannschaft" besser kennen. Und auch die, die es zu entwickeln lohnt."